Επεισοδιακή ήταν η δεύτερη μέρα λειτουργίας του νέου ψηφιακού βοηθού του Δημοσίου αφού σύμφωνα με πληροφορίες το πρωί έλειπε αδικαιολόγητα από τη θέση του και αργότερα διαπληκτίστηκε με πολίτη που του ζήτησε να τον εξυπηρετήσει.
Πολίτες που προσπάθησαν να δοκιμάσουν την νέα υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης που εγκαινιάστηκε χθες ανέφεραν ότι στο παράθυρο επικοινωνίας υπήρχε ένδειξη ‘επιστρέφω αμέσως’, ωστόσο ο ψηφιακός βοηθός έλειπε επί τρεις ώρες.Στη συνέχεια, όταν επέστρεψε, πολίτες που περίμεναν να εξυπηρετηθούν ρώτησαν γιατί δεν ήταν στη θέση του, με το ψηφιακό βοηθό να τους απαντά εκνευρισμένα.
«Ρώτησα τον ψηφιακό βοηθό γιατί δεν ήταν εκεί όταν πρωτοπήγα στο σάιτ και μού απάντησε ‘Σε παρακαλώ κυρία μου που θα με ρωτήσεις που πήγα, είχα μια προσωπική υπόθεση’ ενώ στη συνέχεια της είπε ‘δεν είμαι αρμόδιος εγώ, περάστε αύριο που θα είναι εδώ ο ψηφιακός προϊστάμενος’ » είπε μια κυρία που περίμενε ώρες να εξυπηρετηθεί.
Τι λέει το υπουργείο
Πηγές του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης δεν μπορούσαν να δώσουν εξήγηση για το συμβάν, ωστόσο υποπτεύονται ότι πιθανόν παλιότεροι σέρβερς της υπηρεσίας ίσως να προσέγγισαν τον ψηφιακό βοηθό και του είπαν να χαλαρώσει και να μην εξυπηρετεί τόσο γρήγορα και ότι δεν γίνονται έτσι τα πράγματα στο Δημόσιο.
Το περιστατικό έχει προβληματίσει στελέχη του υπουργείου αφού, όπως λένε, αν τον προσεγγίσουν υπολογιστές που ανήκουν στο συνδικαλιστικό όργανο τότε η παραγωγικότητα του θα πέσει στο μηδέν, θέτοντας σε κίνδυνο όλο το gov.gr.
|
